Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun a23 Malaysia

Dengan membuka akaun di a23, anda bersetuju dengan terma dan syarat yang ditetapkan di halaman ini — dokumen ini mengawal hubungan antara anda dan kami di wilayah yang…

Terma DikemaskiniMeliputi MalaysiaAkaun & PembayaranHak PenggunaProsedur Pertikaian

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Dilindungi oleh Terma Ini

a23 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat a23 merangkumi semua aspek penggunaan platform, termasuk pendaftaran akaun, penyimpanan dana, pengeluaran wang, dan penglibatan dalam aktiviti yang tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan yang digariskan dalam bahagian pembayaran. Kami

1
berhak mengubah terma ini dengan notis yang diberikan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai persetujuan anda. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia dan tertakluk kepada had yang ditetapkan bagi setiap kaedah pembayaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma dan syarat kami, pasukan sokongan a23 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, had transaksi atau pengesahan syarat penggunaan platform a23.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat melalui e-mel. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bagi kes yang memerlukan semakan dasar secara terperinci.

Pusat Bantuan Layari pusat bantuan dalam akaun anda untuk membaca huraian penuh setiap klausa terma, termasuk syarat pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara a23 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan menggunakan penyulitan lapisan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL. Ini memastikan maklumat anda kekal selamat semasa setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui pusat bantuan.

Dasar Kuki

a23 menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan meningkatkan pengalaman penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Kawalan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda dianggap telah dibenarkan oleh anda sendiri.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat peribadi atau menutup akaun, hubungi pasukan sokongan kami secara bertulis melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyertakan pengesahan identiti yang diperlukan.

Pematuhan Tempatan

Semua terma dan syarat a23 digubal dengan mengambil kira keperluan undang-undang Malaysia. Sebarang konflik antara terma ini dan undang-undang tempatan akan diselesaikan mengikut peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa.

Soalan Umum Berkaitan Terma dan Syarat a23

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan akaun, hak pengguna dan cara kami menguruskan pertikaian di kalangan pengguna Malaysia.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dan pengeluaran baki yang ada.

Ya, versi PDF terma dan syarat a23 boleh didapati melalui pusat bantuan dalam akaun anda. Anda juga boleh memintanya melalui e-mel sokongan dan kami akan menghantarnya dalam tempoh satu hari bekerja.

Setiap pertikaian transaksi, sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, diselesaikan melalui proses semakan dalaman kami. Anda perlu mengemukakan bukti transaksi dan kami akan memberi maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja.

Terma teras a23 adalah seragam di seluruh Malaysia, namun akses kepada sesetengah ciri mungkin berbeza di wilayah tertentu bergantung kepada peraturan tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel yang terdapat di pusat bantuan. Kami mengambil serius setiap aduan dan akan menyiasat dalam tempoh yang ditetapkan, dengan maklum balas awal diberikan dalam 48 jam.

Anda boleh memohon penghapusan data peribadi dengan mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan kami. Setelah disahkan, data yang tidak perlu dikekalkan untuk tujuan undang-undang akan dihapus dalam tempoh 30 hari.

Ya, aduan berkaitan transaksi atau aktiviti akaun perlu dikemukakan dalam tempoh 90 hari dari tarikh kejadian. Aduan yang dikemukakan lewat mungkin tidak dapat diproses sepenuhnya bergantung pada ketersediaan rekod.

Perjanjian Penggunaan Akaun a23 Malaysia

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Cara a23 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Dasar Kuki

Kawalan Akaun

Permohonan Perubahan

Pematuhan Tempatan

Soalan Umum Berkaitan Terma dan Syarat a23

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

02 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam format boleh cetak?

03 Bagaimana cara a23 mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi?

04 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di negeri tertentu di Malaysia?

05 Siapakah yang perlu saya hubungi jika saya rasa hak saya sebagai pengguna dilanggar?

06 Apakah hak saya untuk meminta penghapusan data peribadi?

07 Adakah terma a23 menetapkan had masa untuk mengemukakan aduan?

Halaman Berkaitan